版本生效时间：2024 年 02月 26日

前言

幻休助眠(指幻休助眠移动应用产品、微信公众号、小程序、官网，以下统称"幻休助眠")是幻休科技（上海）有限公司与其关联公司（以下统称“我们”）提供的产品和服务。

幻休助眠服务对象包括：指所有直接或间接获取和使用幻休助眠平台的使用者，包括自然人、法人或其他组织等。在本隐私政策中称为"用户"或称"您"。

感谢您使用幻休助眠的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将根据相关法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此，我们制定本《隐私政策》（下称"本隐私政策"）以帮助您充分了解，在您使用幻休助眠的产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

【特别提示】在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以 粗体/粗体下划线 标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用，如果您不同意本政策，您应立即停止使用我们提供的产品或服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、本隐私政策的适用范围及定义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何保护您的个人信息

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、我们如何存储您的个人信息

七、您如何管理您的个人信息

八、我们如何处理未成年人的个人信息

九、本隐私政策如何更新

十、联系我们

十一、运动数据同步

十二、第三方SDK

十三、投诉与举报

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的产品、技术或服务，第三方向您提供的产品、技术或服务适用其向您说明的隐私信息保护政策。本隐私政策适用于我们为您提供的所有产品、技术与服务，请您在使用或继续使用我们的产品、技术与服务前务必仔细阅读和充分理解本 《隐私政策》，特别是以粗体/标红标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意全部内容后，方可使用或继续使用。 如果您不同意本隐私政策的内容，将可能导致我们的产品、技术与服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果；如您不同意本政策的，您应立即停止访问或使用我们的产品、技术与服务。

一、本隐私政策的定义

1.个人信息（出自于GB/T 35273—2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2. 个人敏感信息（出自于GB/T 35273—2020《信息安全技术 个人信息安全规范》）：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。 例如，个人财产信息（包括银行账户、鉴别信息(口令)、存款信息（包括资金数量、支付收款记录等）、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等，以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息）、个人生物识别信息（包括指纹、声纹、面部识别特征）、个人身份信息（包括身份证信息）、网络身份识别信息（包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书）、其他信息（包括通讯录信息、个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录）。 敏感信息在本隐私政策中会做加粗提示。

3. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

1. 我们收集哪些信息

本隐私政策是您使用我们服务及各项功能的基础性文件，我们希望您在使用我们服务前仔细阅读并明确您已经充分理解、接受本隐私政策的内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。

2. 我们如何使用您的个人信息

我们仅会在出现下列情况时收集您的个人信息：

（1） 注册账号及账号找回

（i）注册账号

在您注册我们的帐号时，我们收集您的用户名、账户昵称、性别、手机号码、验证码匹配结果、您在幻休助眠自行设置的密码等信息。 您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝可能导致您无法使用我们的此功能。

需要说明的是，若您以第三方平台的账号（微信账号、通过Apple登录等）登录我们，我们会向关联第三方请求授权获取您的个人信息（包括：用户名、账号昵称、头像、 手机号 ，具体以您的授权内容为准），对于我们要求但第三方无法提供的个人信息，我们仍可以要求您提供。如果您拒绝提供这些信息，将影响您使用我们或我们的相关功能。

（2） 音频推荐、展示及播放功能的使用

为了更好地为您提供音频展示和播放服务，我们需要收集您的一些信息，例如：设备型号、操作系统版本、设备名称、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号、日志信息（如操作日志、服务日志）。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息和设备联网的权限；部分设备可能会因手机厂商的设置原因，附随联网权限共同发起发送短信、彩信的权限，这取决于您使用的是何种设备。我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的音频展示和播放服务，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品、技术及/或服务。

（3） 商品付费及订阅服务的使用

当您通过购买订阅服务或商品产生付费行为时，我们会通过第三方应用（包括但不限于应用商店、社交网络以及其他第三方支付平台）处理您的订单。第三方应用可能以幻休助眠名义收集您的某些财务信息，包括您的姓名、电子邮箱地址、订单号、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、 支付状态（个人敏感信息） 和其它订单信息。

（4）允许应用访问摄像头进行拍照

当您使用【设置-个人资料-头像-更换头像】更换头像时，应用将调用摄像头拍摄。如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法更改头像。

（5） 客户服务及投诉处理

当您联系我们的客服或投诉时，我们会收集您的如下个人敏感信息： 联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括文字/图片/视音频/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。 我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服之类用户响应机制。

（6）采集陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器信息

当您在使用睡眠分析(首页-开始睡眠监测-进入页面)功能时,我们将采集您的陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器信息，用来与其他信息综合计算出您的睡眠状况。

（6）使用麦克风权限进行录音

当您在使用首页-睡眠监测功能时，我们将申请您的麦克风权限才允许您进入监测，我们将在您睡眠监测时进行录音，分析您的睡眠状况，睡眠监测结束后将跳转到报告页面来查看自己的梦话、鼾声、环境、动静等声音。

（7）允许APP自启动权限

当您使用桌面小组件功能时，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常刷新小组件内容，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动是因实现功能及服务所必要的。

（8）监测心率呼吸功能

当您使用【监测】-【监测心率呼吸】时，我们将申请获取您的相机权限，算法在手机端离线运行处理实时人脸图像，我们不对人脸图像数据进行收集，只存储算法得到的结果：心率、呼吸率和表情类型数据用于评估用户生理状态。您理解并同意，对于您授权我们收集的前述信息，您免费的、在全球范围内的授权我们及其关联方可将上述算法得到的结果数据进行去标识化（即指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程）处理后用于我们服务自身的算法模型优化等商业用途的权利，您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息。

（9）其他

（i）向第三方提供的信息

当您通过我们登录第三方应用时，第三方可能会通过我们获得您的个人昵称、头像等信息。如果您拒绝提供此类功能，您可以在我们相关设置中关闭。

（ii）例外情形

当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动、您或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权、能够从其他合法公开的渠道、用于维护我们的产品、技术及/或服务的安全稳定运行所必需的、法律法规规定的其他情形下，我们可能在不经过您的同意或授权的前提下，收集您的个人信息。

在某些特殊情况下，我们会要求您提供相关证明等纸质版信息。在我们收到您的纸质版信息的 30 天内，我们会妥善处理您的信息并及时告知您。

（iii）特殊场景下的信息需求

另，如我们需要在上述场景之外获得您的个人信息，将重新征得您的明示同意，并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。

（10）剪切板信息

在您分享或收到被分享的信息、参加活动情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以为您实现跳转、分享、活动联动功能或服务,与我们无关的剪切板信息内容，我们不会储存或使用。

三、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie 可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术

我们将尽一切合理努力保护获得的用户个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：

通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全(包括形成风控标签/画像/模型、判断是否属于IP/设备黑名单、是否是真实设备/模拟器、是否安装风险软件/App等)，在您同意本隐私政策后，我们将在您使用产品的过程中，自动收集设备信息或软件信息，这些信息包括您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/存储空间和设备识别码IMEI/IMSI/OAID/GAID/Android ID/OPENUDID/GUID/硬件序列号)、SIM卡信息、设备应用安装/卸载列表、运行中的进程信息、设备MAC地址、网络类型/网络状态、设备连接的无线网络信息 (SSID/BSSID/状态/列表)、MEID(仅针对CDMA制式的手机)、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息，若您拒绝提供设备信息的，您可能无法正常使用我们的服务。

请您注意，我们收集的场景可能包括在幻休助眠 APP切换到后台或静默的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集和上传，在您每次打开APP时，我们会将 唯一设备识别符IMEI、IMSI、MAC、AndroidID、的上传频次控制在三次及三次以内。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。

如发生个人信息引发的安全事件，我们将第一时间向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施。通过与全量用户发送通知提醒更改密码。还可能通过电话、短信等各种方式触达用户知晓，在我们公共运营平台运营宣传，制止数据泄露。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改帐号密码，不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。

您知悉：我们提供的个人信息保护措施仅适用于我们平台，一旦您离开我们，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在我们以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于我们的链接或引导。

网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。

1. 数据的共享与公开披露

为了优化我们的产品，给您提供更优质的服务，我们将与为本隐私政策规定之目的而为我们服务的第三方供应商或代理商分享个人数据。例如，我们聘请来提供数据分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。我们会要求所有分享数据的第三方按照本隐私政策规定保护您的数据隐私和安全。 如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

如果您在本网站上向我们提供反馈，对于反馈中包含的您的个人信息，我们亦会按照本政策的约定进行保密，我们也将利用这些反馈信息来更好的提升我们的产品及服务。

我们可能通过包括邮件、电话或传真在内的其他资源获得您的个人信息。我们可能将这些信息与我们已通过本网络收集的您的信息合并在一起，从而改进我们提供的产品和服务。

根据本政策的规定，我们仅允许有必要知晓这些信息的我们员工等第三方访问个人信息，并要求他们履行相应的保密义务。

未经您本人允许，我们不会向任何第三方公开（包括共享、转让、公开披露等方式）您的个人信息，下列情形除外：（i）与国家安全、国防安全直接相关的；（ii）我们已经取得您或您监护人的授权或同意；（iii）司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的；（iv）我们为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时；（v）根据您与我们签署的应用许可使用协议或其他书面文件的约定；（vi）在法律允许的范围内，为保障我们及社会公共利益免受损害时；（vii）符合您与其他第三人之间有关约定的。（viii）当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况时。

我们会采取合适的安全措施和技术手段存储及保护您的个人信息，以防止丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。您的个人信息存放在有密码控制的位于中国境内的服务器中，访问均是受到限制的。当您需要跨境信息传输服务时，我们会默认您继续使用中国境内的服务器。

我们的业务可能需要我们转移您的个人数据至您所在地区（例如欧洲经济区）以外的国家，这些国家可能包括中国或新加坡。我们会采取适当的措施以确保您个人数据的接收者履行保密义务，并确保如标准合同条款等措施的执行。您可以通过联系我们的帮助中心获得这些条款。我们如涉及向境外传输个人信息，将会向用户明确告知并征得同意。

我们会依照个人信息的不同等级存储不同期限，存储期限严格按照法律及相关法规规定，最低期限不少于 6 个月。

根据适用法律，您有权反对或要求限制对您个人数据的处理，并要求您本人数据的访问、更正、补充、删除及注销。 我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利，以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。我们为您提供的服务中止或终止的，除法律法规另有明确规定外，我们不再向您提供个人信息，您应当自行备份、存储相关信息。 请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 以下描述仅适用于最新版本的幻休助眠手机客户端。我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准。

a) 您可以在设备的设置功能或幻休助眠手机客户端内的系统权限（具体操作路径：【我】-右上角设置图标【设置】-【系统设置】-【系统权限】）中开启或关闭麦克风、相册、储存、相机、日历等权限，改变授权范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息，但不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

b) 您可以在设备的设置中选择是否接收幻休助眠发送的系统通知，或设置您希望接收的系统通知的形态。同时，您也可以在【我】-右上角设置图标【设置】-【系统设置】-【系统权限】-【通知权限】中选择是否接收幻休助眠发送的应用内的功能通知，或设置您希望接收的应用内的功能通知的范围。

c)您可以阅读 幻休助眠权限申请与使用情况说明 ，以了解幻休助眠申请和使用系统权限的情况。

如果您发现您的信息发生变化或不准确，请将这些变化通知我们以便我们的记录可以被更新或更正。您有权自主更新或更正您的个人信息，或授权我们行信息更新、更正。在您进行信息更新更正之前，我们会首先验证您的身份，其次才能进行信息的更正与更新。如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用法律，您可以向监管机构投诉。

当您完成我们注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给我们的个人信息。一般情况下，您可随时浏览、修改、删除自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

我们始终将对您个人信息的保护放在首位，同时，我们重视您对个人信息的关注。对于您的个人信息，您可以通过手机客户端等途径在线查询、修改、删除您的个人信息。

您可以自主要求 在【我】-右上角设置图标【设置】-【账号与安全】中管理您的幻休助眠账号或申请相关服务 【第三方账号绑定】中可以管理您对其他第三方产品或服务的授权。请您注意，在您取消对其他第三方产品或服务的授权后，您无法使用幻休助眠账号再次登录该第三方产品或服务。

您可以在【我】-右上角设置图标【设置】-【账号与安全】-【注销账号】，或联系客服【我】-右上角设置图标【设置】-【客服中心或意见反馈】进行账号注销。在您注销账号前，我们将验证您已授权给我们的个人身份、安全状态、设备信息（包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息，若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定、约定的除外。 除上述外，如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以在【我】-右上角设置图标【设置】-【客服中心或意见反馈】，进入用户反馈界面与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

1、若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用幻休科技（上海）有限公司软件及相关服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系幻休科技（上海）有限公司官方公布的客服联系方式通知幻休科技（上海）有限公司处理相关账号，幻休科技（上海）有限公司有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。

2、幻休科技（上海）有限公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用幻休科技（上海）有限公司软件及相关服务。

3、未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

4、未成年人用户特别提示 （1）未成年人使用幻休科技（上海）有限公司软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯； （2）青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》； （3）要善于网上学习，不浏览不良信息； （4）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人； （5）要增强自护意识，不随意约会网友； （6）要维护网络安全，不破坏网络秩序； （7）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

5、监护人特别提示 （1）如您的被监护人使用幻休科技（上海）有限公司软件及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册幻休科技（上海）有限公司账号，幻休科技（上海）有限公司将有权认为其已取得您的同意； （2）您的被监护人在使用幻休科技（上海）有限公司软件及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的幻休助眠账号使用购买等消费功能。

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。 如果您不同意本协议的修改，请立即停止使用幻休助眠或取消已经获得的服务；如果您选择在本隐私政策修改后继续访问或使用幻休助眠或服务的，则视为您已接受本隐私政策的修改。

十、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：（1）邮件通道：您可以通过以下邮箱与我们联系：【wushenglei@1foli.com】；（2）书信：您可写信至以下地址来与其联系：【上海市静安区华侨大厦23号楼】。

一般情况下，我们将在十五天内回复。但是，在以下情形下，您理解并知悉，我们将无法响应您的请求：（1）与国家安全、国防安全有关的；（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；（3）与犯罪侦查、起诉和审判有关的；（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；（6）涉及商业秘密的；（7）法律法规规定的其他情形。

在充分告知第三方软件（包括苹果运动健康、华为运动健康、荣耀运动健康、vivo运动健康）同步至幻休助眠的步数数据类型并获得您授权的前提下，我们将从第三方软件获取您在第三方软件中生成步数数据并同步至您的幻休助眠账户。在您授权关联第三方软件的数据后，幻休助眠将自动从相应第三方软件同步您的前述数据。收集这类信息是为了简化您的记录流程、更好的为您提供服务。

若您不同意数据关联的，可在【我的】-【设置中心】-【数据同步设置】中取消同步。当您取消同步后，我们将不再收集相关信息，也无法再为您提供与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的存储或处理。

为保障产品服务的相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或类似应用程序实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）或类似应用程序进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商的信息：